Marknadsplats
Marknadsplatsen kan jämföras med exempelvis AppStore i iPhone. Fokus för vår marknadsplats är att lansera funktioner som underlättar kundkontakter för företagare runt om i landet. Till att börja med fokuserar vi på funktioner som förenklar telefonihanteringen. Exempelvis telefonköer, hotellsystem och talsvarsmenyer.
Marknadsplatsen i växeln gör att era kunder när som helst kan köpa eller avbeställa funktioner. I marknadsplatsen finns alla funktioner listade med flödesdiagram, skärmdumpar och allmän information om funktionen. Kunderna köper en funktion genom att kryssa i en kryssruta och klicka på spara. De flesta funktioner börjar inte debiteras förrän kunden verkligen har börjat använda dem. Exempelvis om en kund köper en köfunktionen så debiteras ingenting förrän kunden har konfigurerat första kön.
Vi har inga bindningstider på funktionerna i växeln. Om en kund köpte en ny funktion igår och slutar använda den idag så betalar de bara för en dag. Vi vill att alla kunder ska använda funktionerna för att de är bra, inte för att de måste. På så sätt tror vi att kunderna blir mer benägna till att prova på flera nya funktioner och därför öka era och våra intäkter.
Funktioner
Här följer en kort beskrivning av de funktioner som finns tillgängliga i marknadsplatsen idag. Kontakta oss om ni vill ha en utförligare beskrivning. Vi utvecklar kontinuerligt nya funktioner och prioriterar de som våra återförsäljare önskar. Senaste funktionen vi utvecklade på begäran var hotellsystemet.
- Användarlicens
- En användare där det ingår röstbrevlåda, hänvisningssystem och talad hänvisning (krävs att man köper ljudfilspaketet eller spelar in alla ljudfiler själv). Användare utan direktnummer är kostnadsfria.
- Mobil anknytning
- Växeln har fullt stöd för att använda mobiler istället för kontorstelefoner. Ni kan antingen använda bara mobilen, eller både en kontorstelefon och mobilen. Oavsett vad ni väljer så är det alltid kontorsnumret som syns när ni ringer era kunder. Ett nummer, dubbelt så lätt att komma ihåg.
- Ljudfilspaket
- Ljudet är ansiktet utåt för ett företag. Därför är det viktigt att presentationen via telefonen låter bra och att det inte är flera olika röster blandat. Vi erbjuder ett färdigt ljudfilspaket där alla ljudfiler som kan tänkas behövas finns inspelade.
- Svarsgrupper
- Ett telefonnummer som ringer på en eller flera personer. Det går även och styra vad som ska hända ifall ingen svarar, eller om alla sitter upptagna i telefon.
- Hotellsystem
- Ett system byggt för hotell. Innehåller incheckning, utcheckning, prissättning av samtal, samtalsspecifikation vid utcheckning, väckning, koder för städning och service av rum.
- Talsvarsmenyer
- Med talsvarsmenyerna kan ni skapa ett menysystem för att fördela samtalen eller informera om öppettider med mera. Det finns ingen begränsning på hur många menyer eller nivåer som ni kan skapa.
- Automatisk telefonist
- Med vår automatiska telefonist kan ni med hjälp av knappval fördela samtalen till olika avdelningar på företaget. Bra alternativ till talsvarsmenyer för det lilla företaget.
- Köer
- Telefonköer med schemastyrning, välkomstbesked, köbesked och uppspelning av köplats. Kön kan styras av en avdelning, vilket innebär att medlemmar läggs och tas bort automatiskt ur kön om en medarbetare börjar eller slutar på en avdelning.
- SMS
- Skicka SMS från telefonisten eller användargränssnittet.
- Telefonist
- En smart telefonist anpassad för att passa företag med 5-100 anställda. Hantera företagets internkatalog, hänvisningar och meddelanden. Väldigt enkelt att köa och koppla samtal.
Att utveckla funktioner och lansera dem i marknadsplatsen är gratis. Kontakta oss för att få de verktyg som behövs för att utveckla nya funktioner.
